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京東將對“劃線價”格式條款進行整改 福建省消委會首起公益訴訟達成和解
2021-10-18 21:06 本文來源:中國消費者報•中國消費網 作者:張文章

中國消費者報福州訊(記者張文章)10月中旬,福州市中級人民法院正式發出《民事調解書》,確認福建省消費者權益保護委員會與北京京東叁佰陸拾度電子商務有限公司(“京東商城”平臺經營者,以下簡稱京東)就“劃線價”公益訴訟一案達成和解,京東刪除福建省消委會訴請確認無效的“劃線價”格式條款,并正式出具“劃線價”規則整改報告。

所謂“劃線價”,指的是部分電商平臺在售價旁有一個用線劃去的價格,往往比售價要高出幾倍,現售價會讓消費者產生買到就是賺到的錯覺。福建省消委會認為,“劃線價格式條款”涉嫌侵犯消費者知情權、選擇權、公平交易權。今年3月,福建省消委會就京東“劃線價”格式條款侵害眾多消費者合法權益的行為,向福州市中級人民法院提起消費民事公益訴訟,請求確認京東制定的劃線價格式條款無效,3月11日福州市中級人民法院正式受理此案(詳見中國消費網3月15日《福建省消委會首起公益訴訟劍指電商“劃線價”》)。此起公益訴訟是福建省消委會提起的第一起消費者權益保護公益訴訟,亦是全國消協系統針對電商平臺的首起消費者權益保護公益訴訟。10月11日,福州市中級人民法院正式發出《民事調解書》確認福建省消委會與京東達成和解:京東刪除福建省消委會訴請確認無效的劃線價格式條款。

此起公益訴訟,福建省消委會與京東達成刪除案涉“劃線價”格式條款的和解,同時京東還書面向福建省消委會作出承諾將對“劃線價”規則進行多項整改,力求劃線價真實、唯一。其中增加了商家在開通“劃線價”服務時,需要同意并簽署《劃線價須知》,在后臺錄入劃線價信息時,需要選擇相應的分類并上傳相關“劃線價”依據;力爭在3-4個月時間里完成全站相應的改造,優先快速在主要類目上線,實現“劃線價”依據唯一。爭取在11月11日之前增加商家使用“劃線價”需上傳價格依據的系統功能,對于未上傳“劃線價”依據的商品,會在商品信息頁面取消劃線價的展示等整改條款。

福建省消委會呼吁其他同類電商平臺加強自身管理,確保守法經營,并對入駐的商家要嚴格審查,加強質量把控,確保售賣的商品貨真價實,不做“文字游戲”“數字游戲”、不虛構原價、“劃線價”等誤導性標識的方式誘導消費,應積極參照京東平臺的整改,開展全鏈條、全方位的自查整改,共同維護社會公共利益,保護消費者的合法權益,共創健康和諧的消費環境。

責任編輯:趙英男
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